☎️ هوش مصنوعی، دستورالعملهای مرکز تماس را تغییر میدهد
آرمن کیراکوسیان از TTEC میگوید موج جدید هوش مصنوعی عملاً کل پرونده مشتری را قبل از اولین «سلام» به یک کارشناس میدهد. بنابراین به جای نوشتن یادداشتهای ناخوانا یا بررسی گزینههای بیپایان منو، نمایندگان میتوانند واقعاً گوش دهند. وحشت کمتر، حل مسئله بیشتر - به هر حال این همان ترفند فروش است.
با این حال، جایگزین مناسبی نیست. لحظاتی که نیاز به همدلی دارند - یا فقط نوعی کنایه سریع که انسانها به کار میبرند - دقیقاً قابل ترجمه نیستند. رباتها آه نمیکشند، نمیخندند یا چشمهایشان را نمیچرخانند... حداقل فعلاً نه.
🔗 ادامه مطلب
📱 زمزمههایی از «آیفون ایر» - هوش مصنوعی بیصدا میماند
شایعات میگویند اپل در شرف عرضه یک «آیفون ایر» سبکوزن است. قاب باریکتر، حس سبکتر، شاید قیمت بالاتر. چه چیزی در این ترکیب کم است؟ فلش هوش مصنوعی. برخلاف پیکسل گوگل، به نظر نمیرسد اپل مشتاق باشد که «هوش مصنوعی» را در سراسر چراغهای صحنه بچسباند.
بنابراین بحثها دوباره به اصول اولیه برگشته است - انحناها، پرداخت، وزن. به طرز عجیبی در فصلی که همه چیز ادعا میکند «هوش مصنوعی» است، طراوتبخش است.
🔗 ادامه مطلب
💾 سرمایهگذاری کلان برادکام - تراشههای ۱۰ میلیارد دلاری
سهام برادکام پس از انتشار خبر معاملهی ده میلیارد دلاری تراشه، تقریباً ۹ درصد افزایش یافت. شایعات میگویند که OpenAI خریدار مرموز است. اگر این موضوع صحت داشته باشد، برادکام به تازگی وارد عرصهی کاملاً متفاوتی شده است. AMD؟ خیلی خوش شانس نیست - سهام آن با انتشار این خبر کاهش یافت.
افراد بدبین اشاره میکنند که این قطار تبلیغاتی میتواند به همان سرعت از ریل خارج شود. با این حال، بیاعتنایی به معاملهای که ارزش آن بیش از تولید ناخالص داخلی یک کشور کوچک است، دشوار است.
🔗 ادامه مطلب
🔗 ادامه مطلب
💻 بهروزرسانی ویندوز ۱۱ کمی هوش مصنوعی به خود میگیرد
بهروزرسانی سپتامبر مایکروسافت برای ویندوز ۱۱ یک بهروزرسانی کامل نیست، بلکه بیشتر شبیه چاشنی و چاشنی است. کامپیوترهای شخصی Copilot+ اکنون یک راهنمای «برای انجام کار کلیک کنید» دریافت میکنند، تنظیمات دارای یک دستیار هوش مصنوعی هستند که مانند پسرعموی توانمندتر Clippy به نظر میرسد و File Explorer به همراه Widgets کمی بهبود یافتهاند.
هشدار: بعضی از ویژگیها فقط در اروپا نمایش داده میشوند، بعضی دیگر به سختافزار کاملاً جدید نیاز دارند. برای اکثر مردم، غذای اصلی کمتر و تزئینات بیشتری دارد.
🔗 ادامه مطلب
🧩 انسانها هنوز در جریان هستند
موضوعات امروز: هوش مصنوعی تماسهای پشتیبانی را روانتر میکند، اپل مودبانه هیاهوی تبلیغاتی را نادیده میگیرد، برادکام یک معامله عظیم تراشه را به سرانجام میرساند، مایکروسافت بیسروصدا هوش مصنوعی را وارد ویندوز میکند. و با این حال - در تمام این مدت - آهنگ آهنگ آشناست. مردم هنوز هم مهم هستند.
شاید بهترین نقش هوش مصنوعی در حال حاضر همان چیزی باشد که همیشه به آن اشاره میشد: یک دستیار، نه یک ستاره.
🔗 ادامه مطلب