ابزارهای هوش مصنوعی Salesforce. نگاهی عمیق به بهترین‌ها.

هوش مصنوعی انیشتین ، جایی است که همه چیز شروع می‌شود.

بیایید بررسی کنیم که این ابزارها چه هستند، چگونه کار می‌کنند و کدام یک واقعاً بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه می‌دهند. 💼🔥

مقالاتی که شاید بعد از این مطلب دوست داشته باشید بخوانید:

🔗 بهترین ابزارهای هوش مصنوعی برای تجارت الکترونیک: افزایش فروش و ساده‌سازی عملیات
ابزارهای برتر هوش مصنوعی متناسب با کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک را برای خودکارسازی وظایف، شخصی‌سازی تجربیات مشتری و بهینه‌سازی عملیات بررسی کنید.

🔗 بهترین ابزارهای هوش مصنوعی برای پیش‌بینی فروش
ابزارهای هوش مصنوعی را کشف کنید که تولید سرنخ، امتیازدهی و ارتباط با مشتریان بالقوه را ساده می‌کنند تا به تیم‌های فروش در ارتباط با مشتریان بالقوه با پتانسیل بالا کمک کنند.

🔗 ۱۰ ابزار برتر هوش مصنوعی برای فروش: بستن معاملات سریع‌تر، هوشمندانه‌تر، بهتر
فهرستی منتخب از پلتفرم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی که عملکرد فروش را از طریق اتوماسیون، تجزیه و تحلیل و تعامل هوشمندانه‌تر با مشتری افزایش می‌دهند.

خب... انیشتین Salesforce چیست؟

انیشتین لایه هوش مصنوعی داخلی Salesforce است که در تار و پود پلتفرم Salesforce تنیده شده است. این لایه برای کمک به کاربران طراحی شده است:

🔹 خودکارسازی وظایف تکراری
🔹 پیش‌بینی رفتار مشتری
🔹 شخصی‌سازی تجربیات در مقیاس بزرگ
🔹 ایجاد بینش از داده‌های خام

برخلاف راهکارهای عمومی هوش مصنوعی، انیشتین عمیقاً مبتنی بر CRM است و در Salesforce ساخته شده تا عملکرد یکپارچه‌ای را در هر فضای ابری (فروش، بازاریابی، خدمات، بازرگانی و موارد دیگر) تضمین کند.

💡 بهترین ابزارهای هوش مصنوعی Salesforce

در اینجا قدرتمندترین و محبوب‌ترین ابزارهای هوش مصنوعی Salesforce که در حال حاضر موجود هستند، آورده شده است:

1. امتیازدهی اصلی انیشتین

🔹 ویژگی‌ها:

• به طور خودکار سرنخ‌های ورودی را بر اساس احتمال تبدیل رتبه‌بندی می‌کند

• آموزش بر اساس داده‌های تاریخی CRM برای مدل‌های امتیازدهی سفارشی

• با داشبوردهای Sales Cloud ادغام می‌شود

🔹 مزایا:
✅ تیم فروش خود را روی سرنخ‌های داغ متمرکز کنید
✅ نرخ موفقیت را افزایش داده و تاخیر در پاسخ را کاهش دهید
✅ نیازی به برچسب‌گذاری دستی یا حدس و گمان نیست

2. انیشتین GPT

🔹 ویژگی‌ها:

• ایمیل‌ها، پاسخ‌ها و محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی در Salesforce

• داده‌های Salesforce را با مدل‌های هوش مصنوعی مولد بلادرنگ ترکیب می‌کند.

• قابل تنظیم بر اساس صنعت و نقش‌های کاربری

🔹 مزایا:
✅ صرفه‌جویی در زمان برای تهیه‌ی پیام‌های فروش و پشتیبانی
✅ ایجاد تعاملات شخصی‌سازی‌شده با مشتری در مقیاس وسیع
✅ کاهش رفت و آمدها و بهبود زمان حل و فصل

3. ربات‌های انیشتین (سرویس ابری)

🔹 ویژگی‌ها:

• ربات‌های خدمات مشتری مجهز به هوش مصنوعی

• پاسخگویی به سوالات متداول، به‌روزرسانی وضعیت پرونده و رزرو نوبت

• در پلتفرم‌های پیام‌رسان مختلف کار می‌کند: وب، پیامک، واتس‌اپ و غیره.

🔹 مزایا:
✅ خودکارسازی تا ۳۰٪ از تیکت‌های پشتیبانی
✅ ارائه خدمات فوری ۲۴ ساعته به مشتریان
✅ آزاد کردن وقت کارشناسان برای موارد پیچیده

4. پیش‌بینی انیشتین

🔹 ویژگی‌ها:

• پیش‌بینی‌های درآمد و فروش پیش‌بینی‌شده

• تجسم خط روند و امتیازدهی دقت پیش‌بینی

• تشخیص ناهنجاری در زمان واقعی

🔹 مزایا:
✅ پیش‌بینی‌های قابل اعتمادتر در مورد خط تولید
✅ هماهنگ‌سازی فروش، امور مالی و عملیات با داده‌های دقیق
✅ دریافت هشدارها قبل از اینکه روندها به مشکلات تبدیل شوند

5. کشف انیشتین

🔹 ویژگی‌ها:

• همبستگی‌ها و الگوها را در مجموعه داده‌ها پیدا می‌کند

• بهترین اقدامات بعدی را به طور خودکار پیشنهاد می‌دهد

• توضیح می‌دهد که «چرا» اتفاقات رخ می‌دهند، نه فقط «چه چیزی»

🔹 مزایا:
✅ تصمیم‌گیری‌های تجاری هوشمندانه‌تر و مبتنی بر داده‌ها
✅ آشکار کردن روندهای پنهان بدون نیاز به تیم داده
✅ عالی برای بازاریابان، مدیران محصول و تحلیلگران

📊 جدول مقایسه: ابزارهای هوش مصنوعی Salesforce در یک نگاه

جدیدترین هوش مصنوعی را در فروشگاه رسمی دستیار هوش مصنوعی پیدا کنید